Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2025

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van rsrv. Door een account aan te maken ga je akkoord met deze voorwaarden.

De dienst

rsrv is salonsoftware waarmee je boekingen, klanten, betalingen en marketing beheert. We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen specifieke uptime.

Account

Je bent zelf verantwoordelijk voor de toegang tot je account en wat er via jouw account gebeurt. Je mag je account niet overdragen aan een derde partij. We mogen je account opschorten of beëindigen als je deze voorwaarden schendt.

Abonnementen en betaling

rsrv biedt abonnementen aan in verschillende pakketten, maandelijks of jaarlijks vooruitbetaald. De actuele prijzen staan op rsrv.nl/pricing.

Facturen worden automatisch vernieuwd aan het einde van elke periode. Bij een mislukte betaling krijg je 14 dagen de tijd om dit te herstellen. Lukt dat niet, dan wordt je account gepauzeerd. Na nog eens 30 dagen wordt je account definitief opgezegd.

Opzegging

Je kunt op elk moment opzeggen. Je hebt dan tot het einde van de lopende betaalperiode toegang. Bij een jaarlijks abonnement betekent dit dat de resterende maanden niet worden terugbetaald. Na opzegging bewaren we je data nog 30 dagen. Binnen die periode kun je een export opvragen. Daarna wordt alles definitief verwijderd.

Verwerking van persoonsgegevens

rsrv verwerkt klantgegevens die je via het platform invoert uitsluitend in jouw opdracht. Jij blijft verwerkingsverantwoordelijke voor die gegevens. De afspraken over gegevensverwerking zijn vastgelegd in onze verwerkersovereenkomst, die onderdeel uitmaakt van deze algemene voorwaarden. Hoe we omgaan met jouw eigen persoonsgegevens als klant staat in onze privacyverklaring.

Jouw verplichtingen

Je garandeert dat jouw gebruik van rsrv in overeenstemming is met de wet en geen inbreuk maakt op rechten van derden. Je vrijwaart rsrv voor claims van derden die voortvloeien uit jouw gebruik van het platform.

Intellectueel eigendom

rsrv en alle bijbehorende software, ontwerpen en documentatie zijn eigendom van rsrv. Je krijgt uitsluitend een niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van je abonnement. Je mag de software niet kopiëren, aanpassen, reverse engineeren of doorverkopen.

Aansprakelijkheid

rsrv is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde omzet. Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan rsrv hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van rsrv.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij wezenlijke wijzigingen - zoals prijsaanpassingen of nieuwe verplichtingen - ontvang je minimaal 30 dagen van tevoren een e-mail. Kleine tekstuele aanpassingen publiceren we alleen op deze pagina. Als je na de ingangsdatum gebruik blijft maken van rsrv, ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.